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購物相關
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紅利相關
  • 紅利怎麼使用?
  • 紅利的使用與限制,請參見「紅利說明
  • 購買了商品卻沒有獲得紅利?
  • 若您購買的商品,均為特惠商品、折扣商品或加購商品等,因為已經在價格上提供了優惠,因此不再另外贈送紅利。
  • 購買的不是特惠商品卻沒有獲得紅利?
  • 紅利不是在訂單成立時馬上發送。商品寄出抵達您手中,經過7天鑑賞期無退/換貨之申請,系統才會將紅利加到您的紅利帳戶中。
  • 紅利突然減少/增加了!
  • 1. 紅利是有使用期限的,超過期限的紅利將會歸零,請您務必注意!使用期限,請參見「紅利說明
    2. 請先查看您的紅利紀錄,有可能是您最近有購物或參與站上活動,使得紅利有增減的情形。

    若您的紅利無原因的異常增減,請儘速和客服人員聯繫,由客服人員為您處理。
  • 購物時,無法使用紅利折抵?
  • 您輸入的紅利數字,不可超過結帳金額,也不可為負數,另外,若您的紅利點數不足,也不能進行折抵。
  • 在Yahoo!奇摩超級商城購買YiD3的商品可以累積紅利嗎?
  • 只有在YiD3.com購買YiD3的商品,才能累積跟使用紅利點數喔!
其他常見問題
  • 商品收到了,但是沒有收到發票?
  • 您收到商品7日後,若無退貨需求,我們將於鑑賞期後第2個工作天為您開立發票,並於發票開立當週的星期五,以平信寄出。若您購買時選擇捐贈發票的話,發票將由YiD3統一轉交給捐贈單位。
  • 要怎麼索取三聯式發票呢?
  • 若您需要三聯式發票,請在購物車結帳過程中,填寫訂購人資料的地方,勾選「發票需打統編」的欄位,並寫上要開列的統一編號及發票抬頭,客服人員在處理您的訂單時,就會幫您開立三聯式的發票。